פנייה בכתב לשאלות טכניות
שלחו פנייה ל-info@biettce.com עם תיאור הבעיה, שם הקורס ושלב הלמידה. צוות התמיכה עונה בימי עבודה, בדרך כלל תוך יום עסקים אחד. מתאים לשאלות על תרגילים, גישה לחומרי לימוד או תקלות במערכת.
כאן תוכל למצוא הכוונה לשלב הבא: איפה להתחיל ללמוד, למי לפנות בשאלה טכנית, ואיך לנווט בין המודולים של האקדמיה.
כאן תוכלו למצוא תשובות קצרות לשאלות שמלוות מתחילים ומתקדמים כאחד. אם לא מצאתם את מה שחיפשתם, אפשר לפנות אלינו ישירות דרך דף הקשר.
המודולים מסודרים לפי רמת קושי: מתחילים מתחילים ביסודות התכנות, עוברים למבני נתונים, ורק אחר כך לפיתוח מונחה עצמים. כל מודול כולל תרגילים מעשיים שמאפשרים לבדוק את ההבנה לפני שעוברים לנושא הבא.
החומרים זמינים אונליין וניתן ללמוד בקצב אישי. כל מודול מחולק ליחידות קצרות עם דוגמאות קוד, כך שאפשר לשלב למידה לצד עבודה או לימודים אחרים. אין צורך בנוכחות פיזית באף שלב.
הקורסים מכסים שפות כמו Python, JavaScript ו-SQL, לצד כלים לפיתוח אתרים וניהול גרסאות. הדגש הוא על עקרונות תכנות כלליים שניתנים ליישום בכל שפה, ולא על שינון תחביר בלבד.
בסוף כל מודול יש משימת סיכום קטנה, ובסוף המסלול נבנה פרויקט אישי שמציג את היכולות שנרכשו. ההערכה מתבססת על המשימות המעשיות, לא על מבחנים עיוניים ארוכים.
אם נתקעים על תרגיל או על מושג, אפשר לשלוח שאלה דרך דף הקשר ולקבל הכוונה. בנוסף, כל מודול כולל קטעי "טעויות נפוצות" שמסבירים איפה לרוב נוצרים בלבולים ומה עושים אחרת.
החומרים מתעדכנים בהתאם לשינויים בטכנולוגיות ובפרקטיקות המקובלות בתעשייה. כשמתווספת גרסה חדשה לשפה או לכלי, אנחנו בודקים אם יש צורך לעדכן את הדוגמאות והתרגילים במודולים הרלוונטיים.
יש לכם שאלה שלא מופיעה כאן? אפשר לבדוק את שאלות נוספות או לכתוב לנו בדף הקשר.
ערוצי פנייה וזמני מענה
שלחו פנייה ל-info@biettce.com עם תיאור הבעיה, שם הקורס ושלב הלמידה. צוות התמיכה עונה בימי עבודה, בדרך כלל תוך יום עסקים אחד. מתאים לשאלות על תרגילים, גישה לחומרי לימוד או תקלות במערכת.
אם נתקעתם באמצע מטלה או שהקורס לא נטען, התקשרו ל-0664 0445373. השיחה מתאימה לבעיות שדורשות מענה מיידי, ולא להסבר מעמיק על חומר לימודי. לפני השיחה כדאי להחזיק מול העיניים את מספר הקורס ואת שם המודול.
לסטודנטים באזור Fehring אפשר לקבוע פגישה אישית במשרד. הפגישה מיועדת למי שמעדיף שיחה פנים מול פנים על מסלול הלמידה, בחירת קורס או פתרון בעיות טכניות מורכבות. נא לתאם מועד מראש בדוא"ל או בטלפון.
האקדמיה מתחייבת למענה ראשוני תוך 24 שעות בימי עבודה, ולמענה מלא לשאלות טכניות תוך 48 שעות. במקרים של תקלה כללית במערכת, נפרסם עדכון בדף הקורסים ונעדכן את הסטודנטים המושפעים בדוא"ל.
צוות התמיכה זמין בימים ראשון עד חמישי, בין 09:00 ל-17:00. פניות שמתקבלות אחרי השעה 17:00 או בסוף שבוע, יטופלו ביום העבודה הבא. מומלץ לשלוח פניות טכניות בשעות הבוקר כדי לקבל מענה מהיר יותר.
לפני שפונים לצוות, כדאי לבדוק את דף השאלות הנפוצות שבו מרוכזים פתרונות לבעיות חוזרות: התחברות, איפוס סיסמה, הורדת חומרי לימוד והתקנת סביבת פיתוח. רוב הבעיות נפתרות בלי צורך בפנייה אישית.